岗位职责：

1.负责接听电话，使用标准用语，将预定信息做到酒店系统内；

2.办理入住、退房工作；

3.办理行李寄存服务；

4.做好对客咨询，了解乐园信息及周边旅游及线路事宜；

5.做好日常对客服务，如有未解决的及时交接到下个班组。

岗位要求：

1.20-35周岁、身体健康；

2.大专以上文化学历、熟练操作电脑，能吃苦耐劳、服从岗位分配，认可企业文化，主动服务意识强。

3.酒店、旅游管理专业优先。